プライバシーポリシー

中野トータルヘルスケアクリニック は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

CTFオンラインクリニック受診⽀援サービス利⽤規約等（以下「利⽤規約等」といいます。）に従
い、CTFオンラインクリニック受診⽀援サービス（以下「本サービス」といいます。）を実施する上
で、本サービスのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）から取得する個⼈情報の重要性を認識
し、個⼈情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えます。
そこで、CTFオンラインクリニック（以下「当クリニック」といいます。）は、個⼈情報の適切な取
扱いについて組織として取り組むために個⼈情報保護⽅針を以下のとおり定め、従業員に周知し、個
⼈情報の保護に努めます。
なお、ユーザーが本サービスを利⽤するに当たってのユーザーの登録情報等個⼈情報について、当ク
リニックの「個⼈情報保護⽅針にも同様に従って取り扱います。

当クリニックは、個⼈情報の適切な取扱いのため、個⼈情報の保護に関する法律及び関連法令を遵守
します。

当クリニックは、個⼈情報の紛失、改ざん、漏えい等を防⽌するため、適切な安全管理措置を講じま
す。
また、個⼈情報を取り扱う従業員及び委託先に対して、適切な監督を⾏います。

当クリニックは、個⼈情報をあらかじめ通知・公表する本ポリシー記載の利⽤⽬的の範囲内でのみ利
⽤します。

当クリニックは、本サービスのウェブサイト上に掲載され登録医療機関等のうちからユーザーが指定
してオンラインクリニックの診断を受ける登録医療機関等に対して、ユーザーの事前の同意を得た上
で、当該ユーザー指定の登録医療機関等に対して、当該医療機関等が診療等を⾏うに当たり必要なユ
ーザーの情報を提供します。
当クリニックは、以下の場合を除き、ユーザーの事前の同意なく、個⼈情報を第三者に提供しませ
ん。
⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難
である場合
公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同
意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対し
て協⼒する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによってその事務の遂⾏に⽀障を及
ぼすおそれがあると当クリニックが判断した場合
裁判所、検察庁、警察、弁護⼠会、消費者センターまたはこれらに準じる機関から、個⼈情報につい
ての開⽰を求められた場合
ユーザーから明⽰的に第三者への開⽰または提供を求められた場合
当クリニックの正当な業務の範囲内であって、ユーザーの利益が侵害されるおそれのない提供を⾏う
場合

当クリニックは、ユーザーから個⼈情報の開⽰、訂正、利⽤停⽌、消去等を求められた場合は、ユー
ザーであることを確認し、適切に対応します。

ユーザーの同意に基づき、登録医療機関等の第三者に提供された個⼈情報は、各提供先の第三者の責
任により管理されます。
なお、当クリニックでは利⽤規約、個別契約等により、登録医療機関等に対してユーザーの個⼈情報
を適切に管理することを義務付ける契約を結んでいます。

当クリニックは、ユーザーの個⼈情報の取扱いに関して、「個⼈情報の保護に関する法律」に基づ
き、以下の事項を公表します。
個⼈情報取扱事業者の名称 中野トータルヘルスケアクリニック
個⼈情報の利⽤⽬的
本サービスの提供のため。
本サービス代⾦の決済・請求のため。
ユーザーの本⼈確認のため。
ユーザーからのお問合せに対応するため。
本サービスにおいて関連法令の範囲内でアフターサービスを提供するため。
本サービスについて法令の範囲内での情報提供（電話、電⼦メールの送付及びカタログ・チラシの郵
送）のため。
メンテナンスその他の重要なお知らせのため。
アンケート調査・分析及びマーケティング調査・分析のため。
関連法令の範囲内での広告の表⽰のため。
本サービス改善のため。
本サービスの不正利⽤の防⽌のため。
ユーザーの与信判断、債権回収のため。
ユーザーとの取引に関する事務（登録医療機関による処⽅・調剤後の医薬品の指定場所への配送や当
クリニックの⾏う検査サービスその他による問合せ、回収及び配送等を含む。）を⾏うため。
ユーザーに対し必要な連絡を⾏うため。
上記利⽤⽬的に付随する利⽤のため。
その他利⽤規約等で定める⽬的のため。上記以外の利⽤⽬的で個⼈情報を取得し、利⽤する場合は、
あらためて当クリニックホームページ等で公表します。

当クリニックは、個⼈情報の保護に関する法律その他法令及び本ポリシーでユーザーの同意が不要と
されている場合を除いては、ユーザーの同意を得た場合（第三者提供する旨が記載された規約等に同
意してサービスの申込みを⾏った場合を含みます。）に限り、個⼈情報を第三者（外国にある第三者
を含みます。）に提供します。

当クリニックは、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で、個⼈情報の取扱いの全部⼜は⼀部を第三者（外
国にある第三者を含みます。）に委託する場合があります。

当クリニックは、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内で、個⼈情報を共同利⽤します。
共同して利⽤される個⼈情報の項⽬
⽒名、メールアドレス、電話番号、住所、⽣年⽉⽇、性別、アカウント情報、⽀払履歴、サービス利
⽤履歴、⽀払に関する情報（クレジットカード情報、銀⾏⼝座情報その他決済に関する情報）その他
本サービス提供中に当クリニックがユーザーに関して取得する全ての個⼈情報
共同して利⽤する者の範囲 中野トータルヘルスケアクリニック、当クリニックが広告委託する者
共同して利⽤する者の利⽤⽬的 「(2) 個⼈情報の利⽤⽬的」に掲げた利⽤⽬的と同⼀
共同して利⽤する個⼈情報の管理について責任を有する者の名称 中野トータルヘルスケアクリニック

当クリニックは、個⼈情報の開⽰、訂正、利⽤停⽌、消去等のご要望があったときは、所定の⼿続で
ユーザー本⼈であることを確認の上、対応します。
個⼈情報の開⽰、訂正、利⽤停⽌、消去等のお問合せ先
個⼈情報の取扱いに関する苦情のお申し出先
CTFオンラインクリニック お客様サポート
連絡先：contact@ctf-clinic.com／受付時間：年中無休24時間
対応可能時間：10:00〜18:00（年末年始、夏季休暇除く）

当クリニックは、本ポリシーを、適宜⾒直し、予告なく、改定することがあります。
改定は、当クリニックホームページ等で公表した時点から適⽤されるものとします。
制定：2024年8⽉1⽇CTFオンラインクリニック

お客さま個⼈に関する情報(以下「個⼈情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電
話番号など当該お客さま個⼈を識別することができる情報をさします。
他の情報と組み合わせて照合することにより個⼈を識別することができる情報も含まれます。